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事例・実績

DXコンサルティング
RPA開発

株式会社ユーエイ様 / 経営企画部経営企画課情報システム係

少人数の情報システム部門でRPAの全社展開を推進。現場開発者の育成と伴走支援により、各部門で自動化・改善できる体制づくりを支援

業界：製造・メーカー

プロジェクト概要

UiPathを活用した業務自動化を進めながら、現場部門の開発者育成とRPAの全社展開を支援。専門的な技術サポートを活用し、情報システム部門の負荷を抑えながら現場主体で自動化を進められる体制を構築。

課題・背景

コンプライアンスチェックの件数が多く、人手での対応に限界があった
当初はRPAを1ライセンスから試験的に導入する予定だったが、コロナ禍を背景とした残業時間削減の必要性から、全社展開を急速に進めることになった
情報システム部門は3名と少人数で、通常業務と並行してRPA開発・保守・社内展開を進める必要があった
現場でRPA開発者を育成するためには、研修後も継続的な開発フォローが必要だった
UiPathに関する情報を自力で調査すると時間がかかり、専門的な内容を気軽に相談できる環境が求められていた

成果

EDIで受領した注文データを販売管理システムへ入力する業務など、手作業で行っていた定型業務をRPAで自動化
情報システム担当者自身のマスター登録業務もRPA化し、削減できた時間をRPA推進活動へ充当
社内研修と開発フォローを組み合わせ、各部門でRPAを開発・メンテナンスできる体制づくりを推進
共通テンプレートやライブラリを整備し、各部門が効率的にロボットを開発できる環境を構築
チャット・Web面談を活用することで、開発時の調査時間を削減し、UiPath Orchestratorなど専門的な課題にも対応
自動化によって生まれた時間を、新たな業務改善や売上向上を考える時間へ活用する動きにつながった

支援内容

支援概要

UiPathを活用したRPA開発・内製化支援
チャットによる技術サポート
Web面談による専門的な技術相談
UiPath Orchestratorの活用支援
RPA開発者育成・全社展開の伴走支援

支援詳細

RPA開発中に発生する疑問について、チャットを通じて迅速に技術情報を提供
Web上で情報を見つけにくいUiPath Orchestratorなどについて、Web面談で相談・提案を実施
外部から得た新しい情報を社内研修にも活用し、開発者育成をサポート
情報システム部門だけで課題を抱え込まず、必要に応じて専門家へ相談できる環境を提供
現場主体でRPA開発・メンテナンスを進められる内製化体制の構築を支援

支援を行ったエキスパート

プロジェクト実績

UiPathを活用したRPA開発支援
UiPath Orchestratorの技術サポート
RPA開発時のトラブルシューティング
RPA内製化・開発者育成支援
全社展開に向けたRPA活用支援

クラウドワークスコンサルティングでは、企業のDX推進や業務改善に向け、課題整理からAI・RPAを活用した業務自動化、システム開発、運用定着まで一気通貫で支援しています。

ユーエイ様がRPAを導入した背景や、少人数の情報システム部門で全社展開を進めた方法、現場開発者の育成方法、RPA推進に必要な時間を自動化によって生み出した取り組みなど、より詳細なインタビュー内容を知りたい場合はBUSINESS HACKの記事をご覧ください。

▶ 株式会社ユーエイ様の詳細インタビューを見る｜BUSINESS HACK
https://rpahack.com/yuei_interview

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