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事例・実績

DXコンサルティング
RPA開発

株式会社ホンダカーズ三重南様 / 事業管理部

RPA導入・内製化を伴走支援。属人化した業務プロセスを見直し、1日約2時間の定型業務を10分まで短縮できる体制へ

業界：製造・メーカー

プロジェクト概要

UiPathを活用した定型業務の自動化と、RPA開発の内製化を支援。業務プロセスの整理からロボット開発、トラブルシューティングまで伴走

課題・背景

担当者の産前産後休業をきっかけに、日常業務を引き継ぐ人材の不足が顕在化
基幹システム「e-Dealer」を利用した定型業務が多く、業務継続に向けた自動化が急務
RPA導入を検討していたものの、コストや技術面のハードルから導入に踏み切れていなかった
UiPathでの自動化を開始したものの、非エンジニアの担当者だけではロボット開発やエラー解消を完結することが難しい状況

成果

来店顧客へのSMSアンケート送信や営業用リスト作成、データアップロードなどの定型業務を自動化
1日約2時間かかっていた業務を10分程度まで短縮できる見込みとなり、業務負荷軽減に向けた基盤を構築
専門家へリアルタイムに相談できる環境を整え、担当者自身によるRPA開発・活用を推進
自動化を進める過程で、不要な工程や手順が統一されていない業務を可視化し、業務プロセスそのものを見直すきっかけを創出

支援内容

支援概要

UiPathを活用したRPA導入・内製化支援
RPAの基礎から応用までの技術サポート
ロボット開発・トラブルシューティング支援
定期的なフィードバック・進捗管理
業務プロセスの整理・改善支援

支援詳細

担当者が自身でUiPathを活用できるよう、RPAの基本から応用まで伴走して支援
自動化が途中で停止する、動作が遅い、要素を取得できないといった開発上の課題を解消
実際のロボット開発やカスタマイズを支援し、担当者による内製化をサポート
チャットで随時質問できる体制を整え、疑問やトラブルを迅速に解決
定期的なフィードバックと進捗管理を行い、限られた期間でもスムーズにプロジェクトを推進
RPA化にあわせて既存業務を整理し、不要な工程や属人化した手順の見直しを支援

支援を行ったエキスパート

プロジェクト実績

UiPathを活用したRPA開発支援
RPAの基礎・応用に関する技術サポート
ワークフローの改善・トラブルシューティング
ロボットのカスタマイズ支援
RPA内製化に向けた継続的な伴走支援

クラウドワークスコンサルティングでは、企業のDX推進や業務改善に向け、課題整理からAI・RPAを活用した業務自動化、システム開発、運用定着まで一気通貫で支援しています。

ホンダカーズ三重南様がRPA導入を決めた背景や、UiPathを選定した理由、実際に内製化を進める中で感じた課題、RPA活用による業務プロセスの変化など、より詳細なインタビュー内容を知りたい場合は、BUSINESS HACKの記事をご覧ください。

▶ ホンダカーズ三重南様の詳細インタビューを見る｜BUSINESS HACK
https://rpahack.com/hondacars_mieminami

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